j9九游

  • <tr id='293f'><strong id='e31o'></strong> <small id='52ae'></small><button id='crt5o'></button><li id='4f3yt4'> <noscript id='boi3d'><big id='5b72'></big><dt id='4anx'></dt></noscript></li></tr> <ol id='imiw3j'><option id='102qv'><table id='t1aczn'><blockquote id='36xsl'> <tbody id='597dm3'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='6l5ej2'></u><kbd id='ypq3'> <kbd id='2v9my'></kbd></kbd>

    <code id='9blu3'><strong id='gxhsw'></strong></code>

    <fieldset id='vwi9it'></fieldset>
          <span id='8h23i5'></span>

              <ins id='zj63e3'></ins>
              <acronym id='r9gt'><em id='ixx50'></em><td id='95k1b1'><div id='bwlbzo'></div></td></acronym><address id='xog8'><big id='t9hp'><big id='6q4co'></big><legend id='ab7f4c'></legend></big></address>

              <i id='8nbm1'><div id='52uf0'><ins id='dflav'></ins></div></i>
              <i id='1nt7i'></i>
            1. <dl id='ldnihn'></dl>
              1. <blockquote id='p9dta4'><q id='ouuk'><noscript id='tvyekl'></noscript><dt id='o2kpo'></dt></q></blockquote><noframes id='gph2u'><i id='foln8'></i>

                呼叫中心

                j9九游全媒体呼叫中心,为您定制专属 CALL CENTER,提升连接效率

                定制高效 专业稳定 服务优质

                • 统一服务号码

                • 自动语音应答

                • 来电弹屏录音

                • 外呼任务管理

                • 通话数据分析

                核心应用功能
                • 智能电话交换 (PBX)

                  灵活实现示忙/示闲、来电转接、代接、通话保持/恢复、多方通话、监听、强插、强踢、呼出路由选择等通讯控制。

                • 分机远程部署 (VOIP)

                  用户不但可以在局域网内使用IP话机或软电话,还可以通过互联网登陆系统,实现电话分机的远程部署。

                • 自动话务分配 (ACD)

                  系统智能识别来电,并根据预先设定的呼入规则,自动将来电分配给相应的坐席、队列或语音信箱来处理。

                • 自动语音应答 (IVR)

                  轻松按需定制多级语音导航菜单,并支持上下班、休息、节假日等人性化作息时间管理。

                • 批量电话外呼

                  预先设定呼叫任务,并分配给各坐席,系统自动执行批量外呼任务,实现大幅度提升外呼效率。

                • 电话排队管理(TWM)

                  提供高效的队列管理功能。可设定固定接听坐席和动态接听坐席,以便根据来电情况,灵活调整队列接听话务员的人数。

                • 话务现场管理

                  实现坐席状态、队列状态实时监控,呼入呼出基本话务量实时统计,并进行图形化显示,把控系统使用情况。

                • 多方电话会议

                  无需额外投资专用的电话会议设备就可实现30-50方的免费电话会议,快速实现多人协同办公会议。

                • 多用户管理 (MUM)

                  采用先进的虚拟化技术,基于IP构架,可以在一套呼叫中心硬件平台上创建多套逻辑呼叫中心,实现多用户/单位同时登录。

                稳定高效的动态呼出管理

                根据电销管理人员设定的呼叫系数(试呼数量已空闲座席数量比),系统会自动实
                时动态调整每次试呼客户的数量,以尽量保证每个坐席的工作时间有效利用,而且
                不降低客户体验

                全覆盖的批量电销方式

                未知质量高低的全新客户线索:电销经理可以采用预测式自动批量外呼,适当加
                大呼出系数,优化坐席人员工作状态的同时提高呼出效率

                老客户的再次营销、电话回访、市场调查:预期接听率较高,并提供优质的一对
                一服务的场景,电销经理可以采用预览式点击批量外呼。 针对老客户的自动营
                销(语音)推广、标准化产品自动邀约:可以采用IVR式批量外呼

                系统自动呼出并播放IVR录音,客户感兴趣可按键转人工,节省大量人工开支的
                同时,接入优质客户提供人工服务

                业务场景的细节优化

                从360度无死角的号码导入方式、到伴随每个项目的不同话术呈现、再到坐席目标
                管理工具的设置,j9九游呼叫中心系统软件倾听每一位一线电销坐席及管理人员的心
                声,了解电销过程的每一个细节,力求外呼过程稳定高效、坐席工时利用率合理提
                升、客户资源有效利用、软件操作便捷易用。

                了解j9九游CRM如何改变您的业务
                咨询热线:400-618-4018